PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet www.blissiq.ro.

Editura și Platforma Educatională Bliss IQ SRL este o companie înregistrată in România, având sediul social BD Decebal, nr15, Camera 1, Bloc S7, Scara 1 , Etaj 5, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J40/23009/2023, având Codul de identificare fiscala 49217240, este înregistrată și avizată de către ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal) cu nr. de înregistrare general 25858 din data: 19/12/2023 în calitate de operator de date.

STOCAREA DATELOR PERSONALE

Datele dumneavoastră sunt stocate în baza noastră de date ca urmare a consimțământului pe care l-ați acordat Companiei la înscrierea pe site-ul blissiq.ro sau ca urmare a faptului că ați contactat (pe e-mail hello@blissiq.ro) din proprie inițiativă Compania și/sau ați trimis pe e-mail date personale., Prezentele Condiții și vă arată cum sunt prelucrate datele cu caracter personal pe care le colectăm de la dumneavoastră sau pe care le furnizați Companiei. Sunteți invitat/invitată să citiți cu atenție aceste condiții în scopul de a înțelege poziția și practicile Companiei cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal.

Toate informațiile pe care le transmiteți către Editura și Platforma Educatională Bliss IQ SRL vor fi stocate pe serverele noastre, într-o aplicație specifică şi securizată. Doar un număr limitat de persoane din cadrul companiei noastre au acces la informațiile dumneavoastră. Compania își rezervă dreptul de a lua toate măsurile necesare pentru a se asigura că datele dumneavoastră personale sunt procesate în siguranță și în acord cu formularul de consimțământ.

Toate procedurile de stocare date personale sunt în conformitate cu REGULAMENTUL (UE) 2016/679 AL PARLAMENTULUI EUROPEAN ȘI AL CONSILIULUI din 27 aprilie 2016 (în continuare ”GDPR”)

Informațiile pe care Societatea le are de la dumneavoastră nu sunt transferate și stocate în afara Spațiului Economic European.

PASTRAREA DATELE PERSONALE

Editura și Platforma Educatională Bliss IQ SRL nu intenționează să păstreze datele dumneavoastră cu caracter personal decât pentru o perioadă strict necesară realizării scopurilor prelucrării, conform celor precizate în Condiții.Datele nu vor fi accesate în niciun alt scop decât scopul legal pentru care sunt arhivate.

Dacă lăsați un comentariu, acesta și metadatele lui sunt păstrate pe o perioadă nedeterminată. Așa putem recunoaște și aproba automat toate comentariile următoare în loc să le ținem într-o coadă pentru moderare.

În pofida celorlalte dispoziții din această Secțiune, vom păstra documente (inclusiv documente electronice) care conțin date cu caracter personal:

în măsura în care ni se solicită acest lucru prin lege;

dacă considerăm că documentele pot fi relevante pentru orice procedură legală în derulare sau viitoare;

pentru a stabili, exercita sau apăra drepturile noastre legale (inclusiv furnizarea de informații către terți în scopul prevenirii fraudelor).

Editura și Platforma Educatională Bliss IQ SRL își rezervă dreptul de a păstra în arhiva personală toate centralizările primite de către cadrele didactice în urma proiectelor desfășurate pentru o perioadă de maxim 1 an de zile. Aceste documente nu vor fi accesate în niciun alt scop decât scopul legal pentru care sunt arhivate.

INFORMATII COLECTATE ȘI TEMEIUL LEGAL AL COLECTĂRII

Când alegeți să vă înscrieți pe site-ul blissiq.ro sau să contactați Compania pe e-mail sau prin telefon furnizați informații Companiei, în scris sau verbal. Aceste informații sunt date personale pe care Compania are obligația să le protejeze, dacă dumneavoastră decideți să le furnizați.

Mai exact, vom prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri și în următoarele temeiuri:

pentru desfășurarea relației contractuale dintre dumneavoastră şi Editura și Platforma Educatională Bliss IQ SRL respectiv pentru preluarea, validarea, expedierea şi facturarea comenzilor etc.;

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop are la bază contractul încheiat între dumneavoastră și Editura și Platforma Educatională Bliss IQ SRL. Furnizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este necesară pentru executarea acestui contract. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea derulării raporturilor contractuale dintre dumneavoastră și Editura și Platforma Educatională Bliss IQ SRL.

pentru îndeplinirea obligațiilor legale care incumbă Editura și Platforma Educatională Bliss IQ SRL în contextul obligațiilor sale contractuale, precum și în scopul efectuării serviciilor prestate prin intermediul Site-ului, inclusiv a obligațiilor în materie fiscală, precum și în materie de arhivare.

Editura și Platforma Educatională Bliss IQ SRLîși rezervă dreptul de a păstra în arhiva personală toate centralizările primite de către cadrele didactice în urma proiectelor desfășurate pentru o perioadă de maxim 1 an de zile. Aceste documente nu vor fi accesate în niciun alt scop decât scopul legal pentru care sunt arhivate.le care îi revin și, deci, imposibilitatea de a vă oferi serviciile prin intermediul Site-ului.

pentru activităţi de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanţă (e-mail, sms) de comunicări comerciale privind produsele şi serviciile oferite de Editura și Platforma Educatională Bliss IQ SRL.

Temeiul prelucrării: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază consimțământul dumneavoastră, dacă alegeți să-l furnizați.

Datele personale pe care le vom colecta de la dumneavoastră includ:

Nume și prenume – avem nevoie de aceste date pentru a vă identifica;

Adresa de livrare/denumirea școlii – avem nevoie de aceste date pentru livrarea produselor comandate;

E-mail - pentru a vă confirma comanda și pentru a vă informa despre stadiul comenzii dvs; pentru a va putea ține la curent cu toate proiectele editurii;

Număr de telefon - vă vom contacta pentru detalii sau dacă apar probleme la livrarea produselor dvs.;

Cont bancar – avem nevoie de aceste date pentru a vă putea emite factura.

Fără consimțământul dumneavoastră, Compania nu vă poate utiliza datele personale. Sunteți liber să vă oferiți datele personale, din voință proprie și puteți oricând să vă retrageți consimțământul, contactând Societatea la adresa de e-mail hello@blissiq.ro

DATELE CU CARACTER PERSONAL ALE MINORILOR SUB 16 ANI

Minorii cu vârsta de până la 16 ani nu avor transmite nici un fel de date cu caracter personal pe pagina web fără permisiunea (consimțământul sau aprobarea) tutorelui legal. Site-ul nostru nu va colecta niciodată cu bună știință date cu caracter personal de la persoane despre care ar fi știut că sunt minori (sub 16 ani) și nici nu le va folosi sau dezvălui vreunei terțe părți neautorizate fără consimțământul expres al tutorelui legal. Luând în considerare tehnologia disponibilă în astfel de situații, vom face eforturi rezonabile pentru a verifica dacă titularul răspunderii părintești pentru copil și-a dat consimțământul sau a aprobat prelucrarea, precum și dacă datele cu caracter personal sunt introduse de un minor cu vârsta sub 16 ani.

DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ ÎN LEGĂTURĂ CU PRLEUCRAREA DATELOR

Ne putețicontacta în orice moment și în mod gratuit cu o notificare printr-un mail folosind datele de contact menționate mai sus, în vederea exercitării drepturilor dumneavoastră, în conformitate cu GDPR.

Aveți dreptul de a primi informații cu privire la prelucrarea datelor și o copie a datelor procesate (dreptul de acces, art.15 GDPR).

Avețidreptul de a solicita rectificarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete (dreptul de acces, art. 16 GDPR).

Avețidreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal și, în cazul în care datele cu caracter personal au fost făcute publice, vom lua măsuri, în mod rezonabil, în vederea transmiterii către alți operatori a solicitării dumneavoastră de ștergere a datelor (dreptul de ștergere, art. 17 GDPR).

Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor (dreptul la restricționarea procesării, art. 18 GDPR).

Aveți dreptul de a primi datele cu caracter personal care vă privesc și pe care ni le-ați furnizat, într-un format structurat și accesibil, precum și dreptul de a transmite aceste date altui operator în cazurile prevăzute de GDPR (dreptul la portabilitatea datelor, art. 20 GDPR).

Avețidreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs., iar noi ne vom conforma, cu excepția cazului în care avem motive legitime și imperioase de a proceda în sens contrar sau a cazului în care scopul prelucrării este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță (dreptul la obiecție, art. 21 GDPR).

Aveți dreptul de a retrage oricând un consimțământ dat în vederea opririi unei prelucrări a datelor care se bazează pe consimțământul dvs. Retragerea nu va afecta legalitatea prelucrării pe baza consimțământului acordat înainte de retragere (dreptul de retragere a consimțământului, art. 7 GDPR).

Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal dacă apreciați, în mod justificat, că prelucrarea datelor cu caracter personal a fost efectuată cu încălcarea GDPR (dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere, art. 77 GDPR).

Vă puteți exercita oricare dintre drepturile menționate mai sus trimițând un e-mail în acest sens la adresa de e-mail hello@blissiq.ro. De asemenea puteți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal la www.dataprotection.ro.

WORKSHOP-URI ȘI TESTE ONLINE

Cadrele didactice care au contribuit activ la crearea subiectelor pe platformă și declară pe propria răspundere că materialele didactice oferite spre publicare platformei de pregătire și testare gratuită le aparțin, sunt 100% originale, nu planează suspiciuni de plagiat asupra lor și sunt în conformitate cu programa școlară curentă. Aceste teste vor îndeplini următoarele criterii:

Întrebările trebuie să corespundă cu programa școlară curentă;

Trebuie redactate corect și scrise cu diacritice; acuratețea textelor este foarte importantă. Vă rugăm să acordați o atenție deosebită redactării, exprimării, semnelor de punctuație și de ortografie;

Trebuie să fie originale și să nu planeze suspiciuni de plagiat asupra lor;

DEZVĂLUIREA INFORMAȚIEI

Compania nu va dezvălui datele dumneavoastră personale către terțe părți altfel decât în condițiile expres menționate în prezenta politica de confidențialitate.

UTILIZARE COOKIE-URI

Site-ul blissiq.ro utilizează Google Analytics, un serviciu de analiză web furnizat de Google, Inc. („Google”), care contribuie la analizarea utilizării site-ului. În acest scop, Google Analytics utilizează „cookie-uri”, care sunt fișiere-text plasate în calculatorul dumneavoastră.

Informațiile generate de cookie-uri cu privire la modul în care este utilizat site-ul – informații standard de jurnal de utilizare a internetului (inclusiv adresa dumneavoastră IP) și informații privind comportamentul vizitatorului într-o formă anonimă – sunt transmise către Google și stocate de acesta, inclusiv pe servere din Statele Unite ale Americii. Înainte de a fi transmisă către Google, adresa dvs. IP este anonimizată.

În conformitate cu certificarea sa legată de „scutul de confidențialitate” (Privacy Shield), Google declară că respectă cadrul UE-SUA privind scutul de confidențialitate. Google poate transfera informațiile colectate de Google Analytics către o terță parte atunci când legislația impune acest lucru, sau atunci când respectiva terță parte prelucrează informațiile în numele Google. De asemenea, funcția Google Data Sharing este dezactivată.

În conformitate cu condițiile de utilizare ale Google Analytics, Google nu va asocia adresa IP a utilizatorilor cu niciun fel de alte date deținute de Google.

Puteți refuza utilizarea cookie-urilor Google Analytics descărcând și instalând Google Analytics Opt-out Browser Add-on: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

CONTROLARE COOKIE-URI

Puteți controla și/sau șterge cookie-uri după cum doriți. Puteți șterge toate cookie-urile care sunt deja pe calculatorul dumneavoastră și puteți configura majoritatea browserelor să împiedice plasarea acestora.

*Totul despre cookies: https://www.consilium.europa.eu/ro/about-site/cookies/*

GESTIONARE COOKIE-URI ÎN BROWSER-UL DUMNEAVOASTRĂ

Majoritatea browserelor vă permit:

să vedeți ce cookie-uri aveți și să le ștergeți în mod individual;

să blocați cookie-uri ale unor terțe părți;

să blocați cookie-uri ale anumitor site-uri;

să blocați setarea tuturor cookie-urilor;

să ștergeți toate cookie-urile atunci când închideți browserul.

Dacă optați pentru ștergerea cookie-urilor trebuie să aveți în vedere că eventualele preferințe se vor pierde. De asemenea, dacă blocați cookie-urile complet, numeroase site-uri (inclusiv al nostru) nu vor funcționa în mod adecvat. Din aceste motive, nu vă recomandăm să blocați complet cookie-urile atunci când utilizați site-ul nostru.

Capitolul I – Dispoziții generale

Înțelesul unor termeni

Termenii folosiți în continuare, dacă nu rezultă altfel din context, au următorul înțeles:

Noi/Societatea/Operatorul înseamnă: societatea Editura și platforma educațională Bliss IQ SRL, înființată în baza și supusă legilor din România, având sediul în municipiul Bucuresti sect. 1 str. Stirbei Voda nr. 53-55 ap. 1A, înregistrată în registrul comerțului sub nr. J40/23009/2023, având codul fiscal 49217240, email:hello@blissiq.ro, telefon: +40760676802;

Dumneavoastră/Clientul/Utilizatorul înseamnă: persoana fizică sau juridică ce accesează și utilizează Website-ul sau achiziționează Bunurile, Produsele digitale sau Serviciile prezentate de Societate;

Website-ul înseamnă: pagina de internet disponibilă la adresa www.blissiq.ro împreună cu toate subpaginile sale;

Bunuri înseamnă: produsele hardware și altele asemenea prezentate pe Website de către Societate vândute de Parteneri Externi și pe care dumneavoastră le puteți achiziționa de la aceștia, prin intermediul Website-ului, plasând o comandă în acest sens;

Produse digitale înseamnă: programele pe calculator/aplicațiile software prezentate pe Website, asupra cărora puteți achiziționa drepturi de utilizare/licențe;

Parteneri Externi înseamnă: persoanele fizice sau juridice cu care Societatea are încheiate diverse raporturi de colaborare în vederea vânzării de către aceste persoane, a bunurilor și serviciilor pe care le comercializează;

Servicii înseamnă: Serviciile Webinar și Serviciile eLearning prestate sau puse la dispoziție de către Societate, prin intermediul Website-ului, pe care dumneavoastră le puteți achiziționa, plasând o comandă în acest sens;

Servicii Webinar înseamnă: acele servicii prestate de către Societate, prezentate pe Website, ce constau în susținerea unui eveniment live, pe o anumită tematică, programat la o anumită dată, la care vă puteți înregistra participarea, în condițiile prezentate pentru fiecare eveniment în parte;

Servicii eLearning înseamnă: acele servicii prestate sau acele conținuturi digitale puse la dispoziție de către Societate, prin intermediul Website-ului, și care pot fi achiziționate, plasând o comandă în acest sens, urmând ca accesul să fie furnizat imediat după confirmarea efectuarii plății;

Contul Dumneavoastră/Clientului/Utilizatorului înseamnă: contul creat prin intermediul Website-ului, care vă permite să achiziționați Bunurile, Produsele digitale și Serviciile prezentate de Societate, prin intermediul Website-ului;

Termeni și Condiții înseamnă: toate dispozițiile prezentate în cadrul acestei pagini ce se aplică relației dintre Societate și Dumneavoastră, atunci când accesați sau utilizați Website-ul ori când achiziționați Bunurile, Produsele digitale sau Serviciile oferite de Societate;

Contract la distanță înseamnă: contractul încheiat între Dumneavoastră și Societate, prin intermediul Website-ului, în urma plasării unei comenzi și a confirmării acesteia, având ca obiect achiziționarea Produselor digitale sau Serviciilor prezentate pe Website;

Politicile GDPR înseamnă: Politica de confidențialitate disponibilă aici și Politica privind modulele cookies disponibilă aici.

Aplicabilitate Termeni și Condiții. Forță obligatorie

Acești Termeni și Condiții, împreună cu Politicile GDPR, se aplică tuturor raporturilor desfășurate între Dumneavoastră și Societate, în special atunci când navigați și utilizați Website-ul sau când plasați o comandă cu privire la Bunurile, Produsele digitale sau Serviciile Societății.

Astfel, în măsura în care navigați și utilizați Website-ul sau în măsura în care plasați o comandă referitoare la Bunurile, Produsele digitale sau Serviciile oferite prin intermediul Website-ului, înțelegeți și acceptați că raportul dintre dumneavoastră și Societate va fi supus acestor Termeni și Condiții și Politicilor GDPR, dispozițiile prezentate având forță juridică obligatorie. În termeni juridici, prin utilizarea Website-ului sau prin plasarea și confirmarea unei comenzi, între Dumneavoastră și Societate se încheie un contract al căror dispoziții contractuale este dat de conținutul acestor Termeni și Condiții și a dispozițiilor legale ce se aplică în completare.

În măsura în care nu sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții sau cu Politicile GDPR, vă rugăm să nu mai utilizați Website-ul și să nu plasați vreo comandă în legătură cu Bunurile, Produsele digitale sau Serviciile prezentate pe acesta.

Totodată, prin utilizarea Website-ului sau prin plasarea unei comenzi, declarați că îndepliniți condițiile legale pentru emiterea unui consimțământ valabil și că nu există niciun alt impediment legal care să vă împiedice în încheierea prezentului contract. Societatea nu își asumă nicio răspundere în cazul în care informațiile furnizate de Dumneavoastră nu sunt corecte.

În sensul dispozițiilor menționate la pct. 2.4., dacă sunteți cetățean român, vârsta la care puteți, de principiu, emite consimțământul în mod valabil este de 18 ani. În cazul în care aveți vârsta cuprinsă între 14 și 18 ani, consimțământul este valabil numai în cazul în care este acordat cu încuviințarea reprezentanților legali (cum ar fi părinții), iar în cazul în care aveți vârsta sub 14 ani, consimțământul poate fi emis pentru Dumneavoastră numai de către reprezentanții legali. În cazul în care nu sunteți cetățean român, este necesar să verificați în legislația de naționalitate condițiile în care puteți emite un consimțământ valabil, înainte de a utiliza Website-ul sau de a plasa o comandă.

Capitolul II – Contul Utilizatorului.

Contul Utilizatorului

Pentru a putea achiziționa Bunurile, Produsele digitale și Serviciile prezentate pe Website este necesar să vă creați un Cont. De asemenea, puteți să vă creați un Cont și în situația în care nu doriți, momentan, efectuarea unei achiziții.

Crearea Contului se realizează prin înregistrarea numelui Dumneavoastră, a adresei de email și alegerea unei parole pe baza căreia vă veți putea loga ulterior.

După crearea Contului, prin intermediul acestuia veți putea achiziționa Bunurile, Produsele digitale și Serviciile prezentate pe Website. Totodată, veți putea accesa pagina de profil unde vă puteți modifica datele furnizate.

Prin intermediul Contului de Utilizator puteți accesa informațiile referitoare la stadiul comenzilor sau la Punctele de loialitate, puteți descărca facturile emise, certificatele obținute sau puteți accesa Serviciile achiziționate. De asemenea, puteți să vă modificați acordul privind primirea sau nu a notificărilor referitoare la promoțiile și recomandările emise de Societate, puteți să accesați și să rectificați datele furnizate sau puteți șterge Contul.

Capitolul III - Bunurile, Produsele digitale și Serviciile

Bunurile prezentate pe WebsiteBunurile prezentate pe Website sunt vândute de Parteneri Externi, Societatea acționând ca un simplu intermediar între Dumneavoastră și Partenerii Externi, numai în ceea ce privește prezentarea Bunurilor și preluarea comenzii în vederea transmiterii acesteia Partenerilor Externi. Principalele caracteristici ale fiecărui Bun, împreună cu prețul aferent, sunt menționate în pagina de prezentare a acestuia. După plasarea unei comenzi referitoare la Bunuri, Societatea urmează a o transmite Partenerilor Externi în vederea procesării, Dumneavoastră urmând a fi informat cu privire la momentul preluării comenzii de către Partenerul Extern, prin intermediul poștei electronice și a Contului Utilizatorului. După preluarea comenzii de către Partenerul Extern, acesta vă va contacta în vederea stabilirii tuturor detaliilor referitoare la confirmarea comenzii, plată, facturare, livrare, suport și garanția produselor.

Produsele digitale

În cazul achiziționării Produselor digitale, după plata acestora, urmează să primiți codul de licență, împreună cu informațiile legate de licență, activare și manualul de utilizare. Totodată, aceste informații, cu excepția codului de licență, sunt disponibile și în descrierea Produsului digital. Principalele caracteristici ale fiecărui Produs digital, împreună cu prețul aferent, sunt menționate în pagina de prezentare a acestuia. În cazul în care, pentru Produsele digitale prezentate pe Website figurează descrierea „în stoc”, prin acțiunile de plasare a comenzii și efectuarea plății aferente se încheie Contractul la distanță.

Serviciile eLearning

Principalele caracteristici ale fiecărui Serviciu eLearning, împreună cu prețul aferent, sunt menționate în pagina de prezentare a acestora. În cazul achiziționării Serviciilor eLearning, pentru care figurează descrierea „în stoc”, imediat după plata acestora, acestea sunt prestate sau vă este furnizat accesul la conținuturile digitale aferente. Astfel, puteți accesa Serviciile eLearning prin intermediul Contului Utilizatorului după efectuarea plății aferente. În unele cazuri, pentru promovarea Serviciilor eLearning, Societatea va organiza anumite sesiuni live, la care pot participa persoanele care au beneficiat de anumite Servicii eLearning în cauză. Societatea nu are nicio obligație sau răspundere cu privire susținerea acestor sesiuni live, Clienții neputând solicita Societății susținerea acestor evenimente pentru Serviciile eLearning achiziționate. Cu alte cuvinte, numai Societatea are dreptul să stabilească dacă va organiza aceste sesiuni live și care din Serviciile eLearning vor fi tratate în cadrul sesiunii organizate. Pentru Serviciile eLearning prezentate pe Website pentru care figurează descrierea „în stoc”, prin acțiunile de plasare a comenzii și efectuarea plății aferente se încheie Contractul la distanță.

Serviciile Webinar

Principalele caracteristici ale fiecărui Serviciu Webinar, data evenimentului împreună cu prețul aferent, sunt menționate în pagina de prezentare a acestora. După plata Serviciilor Webinar, sunteți înregistrat ca participant la eveniment, urmând ca accesul la acesta să fie acordat la data programată susținerii sale. După prestarea Serviciului Webinar, respectiv după susținerea evenimentului la data programată, Clientul nu mai poate accesa, ulterior, Serviciul Webinar în cauză. Pentru Serviciile Webinar prezentate pe Website pentru care figurează descrierea „în stoc”, prin acțiunile de plasare a comenzii și efectuarea plății aferente se încheie Contractul la distanță.

Capitolul IV – Modalitățile de plată. Facturare. Încheierea Contractului la distanță

Plata

Produsele digitale și Serviciile pot fi achiziționate prin mijloace electronice de plată, respectiv prin plata online efectuată cu un card bancar cât și prin plata ramburs la curier. Găsiți informații suplimentare în pagina dedicată efectuării plății.

Factura aferentă achiziției efectuate poate fi descărcată din Contul Utilizatorului.

Comenzile

Pentru a achiziționa Produsele digitale și Serviciile Societății este necesar să transmiteți o comandă în acest sens, din secțiunea aferentă. Pentru a face acest lucru, după ce vă alegeți produsul dorit, puteți plasa comanda.

În măsura în care datele introduse în secțiunea dedicată comenzii sunt eronate, puteți să procedați la rectificarea acestora prin ștergerea și introducerea informațiilor corecte, atâta timp cât nu ați confirmat plasarea comenzii.

După plasarea comenzii și plata acesteia, veți fi redirecționat către pagina cu produsele achiziționate, din Contul Dumneavoastră. Totodată, urmează să primiți o notificare prin intermediul poștei electronice cu privire la comanda efectuată.

În cazul comenzilor referitoare la Bunuri, după plasarea acesteia, veți primi o notificare prin intermediul poștei electronice cu privire la comanda efectuată. După preluarea comenzii de către Partenerul Extern relevant, urmează să primiți o nouă notificare cu privire la actualizarea comenzii, urmând ca toate celelalte aspecte referitoare la această comandă să fie stabilite exclusiv cu Partenerul Extern în cauză.

Capitolul V – Proprietatea intelectuală

Dispoziții generale

Întregul conținut disponibil pe Website este protejat prin intermediul drepturilor de proprietate intelectuală. Este interzisă orice copiere, înregistrare, descărcare, transmitere, reproducere și distribuire a conținutului Website-ului făcute în alte condiții decât cele permise de lege și Societate.

Produsele digitale

În cazul Produselor digitale, drepturile de utilizare ce vă sunt acordate sunt specificate în cadrul licenței aferente fiecărui Produs digital. Vă rugăm să consultați licența aferentă pentru toate aspectele referitoare la condițiile de utilizare a Produselor digitale.

Serviciile eLearning și Serviciile Webinar

Serviciile eLearning și Serviciile Webinar sunt protejate prin drepturile de proprietate intelectuală aferente. În acest sens, Dumneavoastră aveți doar dreptul de a accesa aceste Servicii, în vederea vizualizării, fără a avea posibilitatea să înregistrați, copiați, descărcați, transmiteți, distribuiți, reproduceți, cesionați sau să efectuați orice alte operațiuni asemănătoare cu privire la aceste Servicii.

În cazul Serviciilor eLearning, prin achiziționarea acestora, aveți dreptul să parcurgeți/vizualizați, o dată, conținutul digital al acestora. Ulterior, după ce ați parcurs/vizualizat acest conținut, puteți, în măsura în care mai este disponibil pe Website, să parcurgeți/vizualizați, din nou, conținutul Serviciului eLearning de câte ori doriți.

În cazul Serviciilor Webinar, prin achiziționarea lor, aveți dreptul să parcurgeți/vizualizați, o singură dată, conținutul digital al acestuia, la data programată. După susținerea evenimentului programat, indiferent dacă ați parcurs/vizualizat sau nu evenimentul, nu mai aveți dreptul de a accesa conținutul digital al acestuia.

Capitolul VI – Dreptul de retragere din contract

Dispoziții generale

În conformitate cu dispozițiile legale, beneficiați de un drept de retragere din Contractul la distanță încheiat, fără a fi necesar să vă justificați în vreun fel decizia.

Dreptul de retragere poate fi exercitat într-o perioadă de 14 zile de la momentul încheierii Contractului sau de la momentul livrării produselor, după caz. Momentul încheierii Contractului la distanță este prezentat mai sus, la pct. 6.2, 7.4 și 8.4. În cazul în care achiziționați Bunurile prezentate pe Website de la Partenerii Externi, pentru a afla momentul încheierii contractului între Dumneavoastră și aceștia vă rugăm să vă adresați vânzătorului în cauză. De principiu, acest moment este cel în care Partenerul Extern vă confirmă comanda plasată și disponibilitatea Bunurilor. Cu toate acestea, în cazul Bunurilor, relevant pentru exercitarea dreptului de retragere este momentul livrării Bunurilor în cauză, acesta fiind momentul de la care curge termenul.

Pentru exercitarea dreptului de retragere este necesar să ne comunicați înainte de expirarea perioadei de 14 zile, exclusiv prin poștă electronica, la adresa prevăzută pentru contact, respectiv hello@blissiq.ro

După comunicarea opțiunii dumneavoastră, în sensul exercitării dreptului de retragere, contractul nu va mai fi executat, obligațiile prevăzute în acesta fiind stinse.

În cazul în care ați achitat prețul Produselor digitale sau Serviciilor contractate, declarați și acceptați expres ca acest preț încasat să vă fie rambursat prin transfer bancar, în contul indicat în formularul prevăzut la pct. 14.3. Sumele în cauză vă vor fi rambursate în termen de maximum 14 zile de la comunicarea retragerii.

Dreptul de retragere în cazul Serviciilor Webinar

În cazul Serviciilor Webinar contractate, perioada de 14 zile în care puteți să vă exercitați dreptul de retragere începe de la momentul încheierii contractului.

În cazul în care Serviciile Webinar sunt contractate în mai puțin de 14 zile de la data prestării/furnizării programate, prin contractarea acestora și acceptarea acestor Termeni și Condiții, înțelegeți și ne solicitați, în mod expres, ca prestarea/furnizarea Serviciilor Webinar să aibă loc în perioada de 14 zile aferentă exercitării dreptului de retragere. Pentru eliminarea oricăror neclarități, acceptarea acestor Termeni și Condiții prin care contractați Serviciile Webinar cu mai puțin de 14 zile de la data prestării/furnizării programate, reprezintă și solicitarea Dumneavoastră expresă ca prestarea/furnizarea acestora să înceapă în timpul perioadei de retragere de 14 zile.

Totodată, înțelegeți și acceptați că, în situația prezentată mai sus la pct. 15.2, exercitarea dreptului de retragere din contract, cu mai puțin de 5 zile înainte de prestarea/furnizarea Serviciilor Webinar, va presupune suportarea de către Dumneavoastră a unor costuri efectuate de Societate pentru prestarea/furnizarea Serviciilor Webinar. Aceste costuri vor fi calculate proporțional cu prețul Serviciilor Webinar contractate, reprezentând 20% din acesta. Astfel, după exercitarea dreptului de retragere, Societatea urmează să vă ramburseze prețul achitat din care vor fi deduse costurile suportate de Societate pentru prestarea/furnizarea Serviciilor Webinar.

De asemenea, în situația prevăzută la pct. 15.2, după prestarea/furnizarea completă a Serviciilor Webinar de către Societate, înțelegeți și acceptați că nu veți mai beneficia de dreptul de retragere din contract, chiar dacă nu a expirat termenul de 14 zile de la momentul contractării.

Dreptul de retragere în cazul Serviciilor eLearning și Produselor digitale

În cazul Serviciilor eLearning și Produselor digitale contractate, perioada de 14 zile în care puteți să vă exercitați dreptul de retragere începe de la momentul încheierii contractului.

Totuși, în cazul acelor Serviciilor eLearning și Produselor digitale care sunt accesate prin intermediului Contului Utilizatorului și pentru care accesul este acordat în urma efectuării plății de către Dumneavoastră, din momentul obținerii accesului nu veți mai beneficia de dreptul de retragere menționat, chiar dacă nu a expirat termenul de 14 zile de la momentul contractării. Pentru eliminarea oricăror neclarități, contractarea acestor Servicii eLearning și a Produselor digitale și efectuarea plății aferente, reprezintă și solicitarea dumneavoastră expresă și acordul prealabil expres ca Societatea să înceapă furnizarea/punerea la dispoziție a acestor Servicii eLearning și a Produselor digitale, în perioada de 14 zile în care v-ați fi putut exercita dreptul de retragere. În acest caz, după emiterea solicitării și acordului prealabil în cauză, Societatea va proceda la furnizarea/punerea la dispoziție a Serviciilor eLearning și Produselor digitale, acordându-vă accesul asupra acestora.

În situația prevăzută la pct. 16.2 înțelegeți și acceptați că după începerea furnizării/punerea la dispoziție a Serviciilor eLearning și a Produselor digitale contractate, sub forma acordării accesului asupra acestora, nu veți mai beneficia de dreptul de retragere.

Secțiunea 4 – Dreptul de retragere în cazul Bunurilor / Politica de retur

Potrivit dispozițiilor legale, dreptul de retragere poate fi exercitat într-o perioadă de 14 zile de la momentul livrării produselor, astfel cum este detaliat mai jos. Totuși, Societatea, în considerarea protejării intereselor clienților săi, care au calitatea de Consumatori, și a creșterii gradului de satisfacție a acestora, va acorda o perioadă mai mare, de 30 de zile, în care vă puteți exercita dreptul de retragere.

Perioada de retragere în care puteți opta pentru returnarea Produselor expiră în termen de 30 de zile de la Ziua în care Dumneavoastră sau persoana indicată de Dumneavoastră intrați/intră în posesia fizică a Produselor;

În cazul în care efectuați o singură comandă cu privire la mai multe Produse, iar acestea sunt livrate separat sau în mai multe loturi, ziua în care Dumneavoastră sau persoana indicată de Dumneavoastră intrați/intră în posesia fizică a ultimului Produs sau lot de Produse.

Pentru a returna produsele:

Ne puteti anunta telefonic la 0786788444 sau prin email la hello@blissiq.ro ;specificand numarul comenzii pentru care doriti sa faceti returul., insa nu mai tarziu de 30 de zile de la primirea comenzii. În conformitate cu dispozițiile legale și în funcție de preferințele Dumneavoastră, aveți posibilitatea de a utiliza și formularul prevăzut în Partea B din Anexa Ordonanței de Urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative, cu modificările ulterioare.

După comunicarea opțiunii Dumneavoastră, în sensul exercitării dreptului de retragere (retur), Contractul la distanță nu va mai fi executat, obligațiile prevăzute în acesta fiind stinse.

<După comunicarea opțiunii, în cazul în care ați intrat în posesia Produselor, aveți obligația de a le returna Societății. Adresa pentru transmiterea Produselor este: Str Vasile Lascar 26-28, et 5, ap 23 cod postal 020491. Returnarea acestora se va realiza prin curier. Costurile returnării vor fi suportate de Societate daca returnarea se face dintr-o eroare interna ( primit un produs gresit, deteriorat sau care nu coresounde descrierii de pe site).

În cazul în care ați achitat prețul Produselor (inclusiv costurile de transport), declarați și acceptați expres ca acest preț încasat să vă fie restituit prin transfer bancar, în contul indicat în formularul prevăzut pentru retur. Sumele în cauză vă vor fi rambursate în termen de maximum 14 zile de la comunicarea retragerii, sub rezerva returnării Produselor până la expirarea acestui termen. Totuși, în cazul în care nu aveți un cont bancar, vă rugăm să ne contactați la coordonatele indicate pentru a conveni un mijloc prin care să vă restituim sumele în cauză.

Capitolul VII – Declinarea de răspundere

Dispoziții generale

Societatea nu își asumă nicio răspundere cu privire la modalitatea în care Dumneavoastră utilizați Website-ul sau Produsele Digitale și Serviciile Societății. Societatea nu garantează niciun rezultat cu privire la utilizarea Website-ului sau Produselor digitale și a Serviciilor sale.

De asemenea, Societatea nu își asumă nicio răspundere cu privire la nefuncționalitatea Website-ului din cauza diverselor probleme tehnice ce pot apărea sau necesității efectuării mentenanței. Dumneavoastră înțelegeți și acceptați că Societatea nu poate fi ținută răspunzătoare în cazul în care nu puteți accesa Website-ul în anumite perioade de timp sau Produsele digitale ori Serviciile Societății.

Dumneavoastră vă revine obligația să vă asigurați că îndepliniți toate condițiile legale pentru a utiliza Website-ul, Produsele digitale și Serviciile Societății și că prin aceste activități nu încălcați nicio dispoziție legală ce ar putea fi aplicabilă Dumneavoastră sau locului în care vă aflați. În acest sens, Societatea nu are nicio obligație de a vă informa cu privire la reglementările sau legile aplicabile situației Dumneavoastră, întreaga responsabilitate de a cunoaște aceste aspecte și a acționa în consecință vă aparține.

Capitolul VIII – Alte prevederi

Procedura de soluționare a reclamațiilor

1. Orice reclamații pe care le aveți cu privire la Produsele digitale sau Serviciile noastre vor fi transmise, exclusiv prin mijloace electronice, la adresa de poștă electronică prevăzută pentru contact, respectiv: hello@blissiq.ro.

2. După primirea reclamației, Societatea urmează să vă furnizeze un răspuns în cel mai scurt timp posibil, de preferat nu mai târziu de 30 de zile. În măsura în care, pentru soluționarea reclamației, este necesar mai mult timp, Societatea vă va informa în acest sens.

3. Informarea prevăzută mai sus sau răspunsul la reclamația efectuată va fi comunicat la adresa de poștă electronică de pe care a fost transmisă reclamația.

Subcontractarea. Cesiunea

Societatea are dreptul de a cesiona și a subcontracta, în tot sau în parte, drepturile și obligațiile prevăzute în cadrul acestui contract, fără a fi necesară obținerea unui consimțământ viitor din partea Dumneavoastră. Altfel spus, prin acceptarea acestor Termeni și Condiții, sunteți de acord și autorizați Societatea să cesioneze sau subcontracteze, în tot sau în parte, acest contract fără a fi necesar să vă informeze în acest sens sau să obțină un consimțământ viitor.

Capitolul IX – Prevederi finale

Prin acceptarea acestor Termeni și Condiții sunteți de acord ca legea aplicabilă întregului contract să fie legea română, atât în ceea ce privește condițiile de fond, cât și cele de formă.

Locul încheierii prezentul contract este considerat a fi București, România.

Societatea își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții după cum consideră necesar. În măsura în care, după efectuarea acestor modificări, nu sunteți de acord cu noul conținut, vă rugăm să nu mai utilizați Website-ul, Produsele digitale și Serviciile Societății.

În cazul în care o clauză din acești Termeni și Condiții nu se pot aplica, din orice motive, clauza respectivă va fi înlocuită cu dispoziția legală relevantă situației pentru care fusese convenită clauza și care se apropie cel mai mult de sensul clauzei inaplicabile.

Prin acceptarea acestor Termeni și Condiții sunteți de acord ca orice litigii apărute între Dumneavoastră și Societate să fie soluționate de instanțele de judecată din România, respectiv de instanțele de judecată competente din București.

În cazul unor conflicte de interpretare între diferitele versiuni lingvistice ale acestui document, va avea prioritate versiunea în limba română.

Dacă doriți și aveți calitatea de consumator, puteți apela la o procedură de soluționare alternativă a litigiilor. Mai multe informații sunt disponibile aici: https://anpc.ro/articol/935/ce-inseamna-sal și aici: https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/online-dispute-resolution/index_ro.htm.

Orice comunicări, pentru a fi valabile, se vor efectua exclusiv în scris, prin mijloace electronice, la adresa: hello@blissiq.ro

Pentru a facilita comunicarea cu Dumneavoastră în vederea obținerii anumitor informații, ne puteți contacta și la numărul de telefon: +40786788444.